如何利用春节后的招聘季,找到好的Scrum Master?

栏目:DIY手工 来源:女性网 时间:2019-07-28

全世界只有不到?1%?的人会朝着自己的梦想行动

你真是个特别的人



敏捷 背后是勇敢实践的心

他们在五湖四海,也在你身边,他们正在实践敏捷。

内容概要:


Scrum Master的职责&特质

Scrum Master到底是什么职位?

一名优秀的Scrum Master会给团队带来哪些好处?

一名优秀的Scrum Master应该具备哪些特质呢?


如何面试Scrum Master?

如何选择合适的Scrum Master?

Scrum Master的薪资是怎样呢?


Scrum Master面试问题及回答技巧



编辑?Ⅰ小π姐姐

来源?Ⅰ?网络各平台


提示:文末有视频链接,可直接获取。


Scrum Master的职责&特质?


Scrum Master到底是什么职位?


Scrum Master是负责一个team按照Scrum方式运行的角色。


这里拆开来看,负责team那么team中的成员都应该在Scrum Master的职业中。


负责Scrum方式运行,那么Scrum中的各种仪式,如每日站会,计划会,评审会,回顾会都是需要Scrum的参与。


在每个会议中Scrum Master需要为推动会议的进行而负责,引导团队成员发挥出每个会议的作用。


早在Jeff老师的书籍《SCRUM用一半的时间做两倍的事》就强调了Scrum Master的职责:


  • 建立一个冲刺,每日站会的检视,回归的运作架构

  • 促成会议的召开,确保团队运作的透明化,找出影响团队进度的因素

  • 在每个循环完成之后思考:我们可以如何调整工作方式,我们碰到的最大障碍是什么?



一名优秀的Scrum Master会给团队带来哪些好处?


回答这个问题前,我们先来说说为什么要使用Scrum,想一想,一个什么样的团队是最高效的呢?


那就是所有的人知道所有的事情,这时候就是最高效的,这就意味着信息是平行的。?



所有人甚至都不需要再多余的沟通, 因为互相都知道情况,当然就极大提升了沟通的效率。


这时候,一个团队就变成了一个人,工作效率自然就提升了。


而Scrum就是这样一种模式。


Scrum Master 对 Scrum 团队而言,则是一名服务型领导。

Scrum Master ?帮助 Scrum 团队之外的人了解他/她如何与 Scrum 团队交互是有益的,通过改变他/她们与 Scrum 团 队的互动方式来最大化 Scrum 团队所创造的价值。?


作为一名服务型领导,Scrum Master以各种方式服务于产品负责人,开发团队,以及组织。


一名好的Scrum Master能给团队带来什么好处,我们就从以下三个方向阐述:


服务于产品负责人


? 确保 Scrum 团队中的每个人都尽可能地理解目标、范围和产品域;?

? 找到有效管理产品待办列表的技巧;?

? 帮助 Scrum 团队理解为何需要清晰且简明的产品待办列表项;?

? 理解在经验主义的环境中的产品规划;?

? 确保产品负责人懂得如何来安排产品待办列表使其达到最大化价值;?

? 理解并实践敏捷性;

? 当被请求或需要时,引导 Scrum 事件。?


服务于开发团队


? 作为教练在自组织和跨职能方面给予开发团队以指导;?

? 帮助开发团队创造高价值的产品;?

? 移除开发团队工作进展中的障碍;?

? 按被请求或需要时,引导 Scrum 事件;

? 在 Scrum 还未完全采纳和理解的组织环境中,作为教练指导开发团队。?


服务于组织

? 带领并作为教练指导组织采纳 Scrum;?

? 在组织范围内规划 Scrum 的实施;

? 帮助员工和利益攸关者理解并实施 Scrum 和经验导向的产品开发;?

? 引发能够提升 Scrum 团队生产率的改变;?

? 与其他 Scrum Master 一起工作,增强组织中 Scrum 应用的有效性。?


那么一名优秀的Scrum Master应该具备哪些特质呢?


先举个例子


我们看到西方国家现在的外科医生都是受过高级训练和技能娴熟的人,他们拥有多年的正规教育,接着去到不同的医院进行实习。然而早期的情况并不是这样的,Pete Moore写道:首批外科医生不懂得解剖知识,之所以他们能够开展业务,是因为他们有锋利的器械和强壮的胳膊,他们在当地的工作是理发师或者铁匠,经常是在业余时间做手术“。(有点惊呆了。。。)


事实上很多组织在选择第一个Scrum Master与现在选择医生的方式就差不多了:不追求锋利的器械和强壮的胳膊,而是看重管理与领导经验。


企业在积累更多的Scrum实施经验后,最终会认识到,在挑选Scrum Master时,需要考虑更多的因素。为了避免我们仅仅凭强壮的胳膊和锋利的器械作为标准去选择Scrum Master,Mike Cohn老师列出了自己所找到的且一起共事过的Scrum Master共有的六种品质:


负责,谦逊,协作,投入,有影响力,知识渊博。


根据Mike Cohn老师总结的6种品质,我们概括了以下四个要点:


  1. 技术必备:Scrum Master不只是对Scrum 有深刻的理解和丰富的经验,优秀的Scrum Master还应该具备技术,市场现状和其他的专业知识,并利用这些知识帮助团队实现目标。

    LaFasta和Larson研究过成功的团队及其领导,得出的结论为”对某事如何工作有清楚而细致的了解,领导将有更多机会帮助团队弄清楚隐藏更深但又必须解决的技术问题“。虽然Scrum Master不必称为市场专家或者编程高手,但他们确实对这两者要有足够多的了解,才能有效地领导团队。

  2. 负责成果:Scrum Master必须与团队成员一样,对项目及其目标具有高度的奉献精神,对最大化团队的产出负责,而且应该对支持团队成员实施以及使用Scrum负责。比如一个优秀的Scrum Master如何发现了问题,就绝对不会任由问题遗留多日不去解决。

    我们知道开发团队工作的复杂性,所以理解不是所有障碍都可以在一日之内清除的,但只要我们发现有障碍经常不能被清理,就应该让Scrum Master知道,提醒他这些事情可能会对团队造成什么潜在隐患。

  3. 协作思想:优秀的Scrum Master不会以自我为中心,TA不会把自己的需求排在第一位,而是愿意去做任何能帮助团队实现目标的事情。因为TA理解每个团队成员的价值,TA愿意以身作则促成其他人达成共识。

    当争执发生时,善于协作的ScrumMaster会鼓励团队用共赢方式的思考,而不是以赢家和输家的方式思考。

  4. 影响力:成功的Scrum Master是会影响团队和团队外的人。TA应该懂得如何向别人施加影响,同时又避免独裁式的”因为我这样说了“的风格。

    Scrum Master从本质上讲并不同于传统的项目经理,TA对团队成员没有管辖权但对流程有控制权,一方面可以说Scrum Master是团队的领导,另一方面却也是毫无行政权力的普通成员。

    在这样的情况下,无论是个人魅力又或者是能力突出,Scrum Master需要说服团队成员,很多Scrum Master也被要求去影响团队之外的事情,比如,一位Scrum Master可能要说服QA主管为项目投入全职的测试人员。

如何面试Scrum Master


如何选择合适的Scrum Master?


首先从阅读简历开始,如果你的团队需要的是一名资深的Scrum Master时,你在查看这个人是否有相关认证时,更多的还是看TA之前从事的行业经验,比如你所在的是汽车行业,对方有过相关行业的项目经验就会比较合适。


一个合格的Scrum Master沟通能力是非常重要的能力。如果一个有过N多年IT经验,也考了CSM各种认证,有过两三年的SM经验,沟通时却表达不清,或者是不善于表达,这种情况其实是需要多加考核的。


事实上,参照上面优秀Scrum Master的特质,对面试者进行筛选,是大多数HR可以考虑的。


当然了,简历是简历,华丽丽的简历和真正的面试交流可能有一定差距,再落到具体的工作上,或许还会有更大落差,所以这个Scrum Master是否适合还是需要从TA的实际工作出发,以及同事的反馈,自身做出的业绩等等。


我们公司的HR在招聘Scrum Master时,经常会遇到的问题是出差,因为接的项目在全国各地不固定,是否愿意跟着项目需要到处飞,对于很多家庭来说,是会有所顾虑的。


也会出现一些情况比如语言问题,客户希望找个会说粤语的,有些项目是需要英语,项目报告需要英语,平时沟通也需要英语,这对有语言优势的Scrum Master来说是非常合适的。


Scrum Master的薪资是怎样呢?


关于Scrum Master的薪资这一块,想要了解的同学可以查看2017年的Scrum Master薪资报告


点击图片查看2017Scrum Master薪资报告


关于Scrum Master的证书,大家耳熟能详的大概就是CSM,其实从事敏捷的证书还不少,我们下一期将会针对敏捷行业的证书做详细的解释,想要了解的同学也可以查看文章敏捷人必须知道的行业认证


证书有用吗?有用,有多少用处呢,对Scrum Master来说,不仅是知识的概括,也是一块重要的敲门砖。


然而说没用也确实没用,进了门还得看看怎么做事,做的出什么成果。


所以想要进入这一行的小伙伴,先磨练起来吧,自己的团队在转型,自告奋勇Scrum Master先做起来,经验就是在实践中产生的。


Scrum Master面试问题及回答技巧


谈完了HR如何面试,接下来我们分享一些SM在面试前需要准备的问题,关于这一块网络上有10大问题,3大问题,22个基础点等等,我们就挑选几个经典的给大家分享。



  1. 你认为的Scrum实施的好处有哪些?

    回答这个问题时,除了按照Scrum指南,网上的答案综合外,最好结合自身带团队的经验,举个实际的例子,验证前面的说辞。


  2. 你在实施Scrum过程中都使用过哪些工具?

    也许你只用过jira,也许你只用过看板,回答完后,最好补充,你自己还知道哪些情况下使用哪些工具是OK的,哪些工具对哪些场景是不适合的,等等.


  3. 你对Scrum的sprint怎么理解?你认为必须是固定的周期吗?

    这个问题标准答案嘛就是2-4周了,HR问你时自己也做过功课了,所以并不只是想听你回答个数字,回答完后扩展一下,因为不按照这个周期的项目也不在少数的,根据客户的预算,也根据现场的实际情况。


  4. 你认为Scrum还有什么不足吗?

    哪种管理模式都有其优势的部分,同样也有不完美的地方,这些年赞Scrum的多,同样吐槽的也多,这不是一种放之四海而皆准的灵药,所以回答这个问题时完全可以从一些失败的敏捷案例出发,列举出Scrum还没有覆盖到的情况,同时也做个总结,只有根据企业自身现状定制化的Scrum才是适合的,因为各有各的痛点,各有各的管理弊病,敏捷提倡的就是灵活性,跟着变化而变化。


  5. 解释一下增量

    (或是sprint,velocity,scrum扑克,计划点,故事点等等)

    类似的名词解释当然就需要自己对知识的把握了,因为HR很大可能不是IT背景,ta也许对你的名词解释不是很明白,你就可以背完概念用类比的方式让ta信服你对这个知识点的把握了。


小结


如今已不是十多年前Scrum Master欠缺的年代,随着越来越多的人参加认证,这个市场已经培养出了大量的Scrum Master


找不到合适的Scrum Master,不要急,同一个圈子里大家多多推荐,多多考察。


无论是Scrum Master,或是其他职位,我们要找的是同样价值观的人一起共事。


爱情中谈三观,工作中同样谈三观。


与企业文化相悖,甚至有可能会对企业产生不利的员工,能力再强,也需要慎重,如何在可控的范围内用这个人,是领导者需要关注的。


愿HR和Scrum Master,都能够选择适合的人同行!



看完了别着急,领取文末小福利!


关于Scrum Master面试方面,也可以查看下面这个小视频

《Questions you can expect during Scrum master interview》,目前还没整理出字幕,有需要带字幕视频的小伙伴,可以在后台留下你的邮箱,我们在制作完成后会第一时间发送到您的邮箱。


视频《Questions you can expect during Scrum master interview》

后台回复“面试SM”即可获取链接。



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